“遞交撤戶申請都十多天了，還沒撤成！”隨著股市的火爆，各證券中介機構(gòu)爭奪客戶資源的競爭愈演愈烈。然而，一些老股民撤戶或轉(zhuǎn)戶申請卻成了難事。這不，成都老股民李女士今年4月20日打算換一家證券公司，提出了撤戶申請，不料到了5月11日還沒有辦下撤戶手續(xù)。

　　經(jīng)歷：股民撤戶一拖十多天

　　李女士稱她申請撤戶的經(jīng)歷，不僅消耗了很多時間，還感覺特別費心。經(jīng)朋友介紹，李女士2005年在陜西街一家證券公司開戶炒股，一直相安無事。今年4月20日，李女士打算換一家證券服務(wù)機構(gòu)，隨即向陜西街該證券公司提交了撤戶申請，不料這申請遞交上去之后，證券公司似乎在故意拖延時間，不給辦理，多次追問“你為什么要撤戶？”

　　依據(jù)李女士提供的撤消申請表，該證券公司設(shè)定的“撤消指定預(yù)約時間為3天”，這意味著李女士提出申請3個工作日之后即可辦理撤戶手續(xù)。然而，該證券公司處理意見書老總簽字同意的時間卻是5月11日。李女士表示，為了撤戶她先后跑了幾次證券公司，每次他們都說忙，說什么開戶優(yōu)先。5月11日最終拿到申請批復(fù)后，她從上午10點開始一直排到11點20分，輪到她辦理業(yè)務(wù)，剛巧打印機壞了。當時，距離閉市只剩10分鐘了，焦急的李女士要求換窗口服務(wù)，但對方說不行，最終她仍撤戶失敗。

　　解決：今日撤戶并補償車費

　　一氣之下，李女士就此事向中國證監(jiān)會四川證監(jiān)局遞交了書面投訴，認為證券公司是為了挽留客源，故意刁難，要求該證券公司盡快辦理撤戶，進行書面道歉。“為辦這件事我還請了幾天假，每次都花了不少停車費！”李女士表示要維權(quán)，既然證券公司承諾3日辦理撤戶，實際卻耗了十多天。因此，她還提出證券公司賠償交通費、誤工費。

　　據(jù)了解，目前經(jīng)過雙方再次協(xié)商，李女士和證券公司已達成了解決意見，今日開市后證券公司將第一個為李辦理撤戶業(yè)務(wù)，同時給予車費補償。證券公司方面稱，李女士可能有一些誤會，最近股市火爆，業(yè)務(wù)很忙，難免有一些疏忽，他們絕非故意刁難客戶。

　　提醒：炒股侵權(quán)應(yīng)及時投訴

　　5月11日，中國證監(jiān)會指出，今年第一季度半數(shù)股票價格翻番，巨大的財富效應(yīng)使得股票成為千百萬居民的首選投資對象。值得注意的是，隨著市場不斷活躍，大量缺乏風險意識和風險承擔能力的新投資者入市，市場違規(guī)行為也有所抬頭。

　　股市火爆，證券公司之間相互爭奪客戶，挽留客戶流失顯得尤為重要，畢竟每個客戶開戶、交易所涉及的費用成為證券公司利潤增長點。業(yè)內(nèi)人士分析稱，在此情形下，新老股民均要加強防范、保護意識。特別是有撤戶意愿的股民，一旦遭遇拖延或者刁難，應(yīng)當盡快向當?shù)乇O(jiān)管部門投訴反映，增強維權(quán)意識。依據(jù)規(guī)定，客戶提出撤戶申請不需交納任何費用，撤戶時間一般在3天左右。在股民提出撤戶申請期間，暫停交易，由此時間拖延過久可能喪失很多機會，甚至蒙受股價下跌損失。(石莉芳）