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東星在機場的柜臺仍然在正常工作。對于近日外地媒體報道東星航空在白云機場的柜臺突然“消失”一事,東星航空廣州分公司負(fù)責(zé)人表示并不屬實。另外,深航廣州分公司接到通知,凡持有東星航班機票的旅客仍可免費改簽至深航航班。需要退票的旅客,市內(nèi)機票代理商表示將會為旅客辦理全額退票手續(xù)。
白云機場和深航方面表示,東星在機場的值機柜臺并沒有被占用,“我們的柜臺都在E島,并沒有占用東星在K島的值機柜臺!鄙詈截(fù)責(zé)人表示。
記者了解到,29日前東星旅客仍可無條件轉(zhuǎn)簽到深航航班。根據(jù)民航局規(guī)定,3月21日后持票旅客只能到出票點退票,航空公司不再提供改簽服務(wù)。不過深航表示,持票旅客仍可無條件改簽至深航相同航班。(記者黃琮)
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