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近日,中國游客在美國旅游連續(xù)發(fā)生兩起車禍,出境旅游的地接問題一下子成為游人討論的焦點。出境游怎樣才能將游客危險降到最小?日前,記者針對出境游的細(xì)節(jié)采訪了本市旅行社的負(fù)責(zé)人!澳阒挥惺煜F(tuán)費構(gòu)成,購買意外險,才算給你的行程上了雙保險。”旅行社負(fù)責(zé)人說。
團(tuán)費——包括六大組成部分
天津青旅總經(jīng)理孟憲林告訴記者,游客的出境游團(tuán)費一般由六大塊組成,分別是:大交通費(機(jī)票)、景點門票、住宿費、餐費、區(qū)間交通費(當(dāng)?shù)赜斡[客列車費)、導(dǎo)游費。團(tuán)費中刨去地接費就是旅行社利潤,而地接社的服務(wù)分配在后四項費用中。地接社的服務(wù)是良莠不齊的,一般有信譽的旅行社都會選擇那些高質(zhì)量、口碑好的地接旅行社作為合作伙伴。
地接——低價可能陷入低質(zhì)服務(wù)
一些地接旅行社資質(zhì)較差,為了降低成本,將行程弄得十分緊張,大客車司機(jī)和團(tuán)隊游客都不得休息,司機(jī)開車時疲于奔命。車上甚至連一個領(lǐng)隊都沒有。
其實在旅游團(tuán)費六大塊組成部分中,彈性空間最大的就是在地接住宿費、餐費、區(qū)間交通費、導(dǎo)游費上。一些低價團(tuán)隊為追求利益的最大化,不惜用低價引誘游客報名,結(jié)果從各環(huán)節(jié)縮水,占用游覽時間搞推銷,推自費,甚至連領(lǐng)隊的費用都省下來;過分追趕時間,也會給區(qū)間交通造成很大風(fēng)險,使旅游質(zhì)量也大打折扣。
保險——最好購買國際緊急救援險
天津中國國際旅行社總經(jīng)理左間說,出境旅游保險問題也不容忽視,其中意外傷害險是游客自愿購買的,但很多游客不愿購買,一些旅行社為避免發(fā)生事故后的麻煩只好索性贈送給游客。但他提醒游客,游客如在不贈送此險的旅行社報名,最好另行購買。
專家建議,參加出境游團(tuán)的游客最好再購買一份國際緊急救援險,發(fā)生事故后,當(dāng)?shù)乇kU公司可提供專職救援人員,并可負(fù)擔(dān)家屬探望費用等,這種保險有的旅行社代賣,游客在報名時如沒得到提示,可主動提出購買。旅行社只是起到一個中介的作用。如果游客買了這種險,重大事故發(fā)生后,游客至少能用最快時間脫離危險,贏得生存的機(jī)會。(記者張曉明)
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