“廣州組團(tuán)社太愛做低價(jià)團(tuán)了,如果不加以遏制,南非旅游剛剛起步就要‘爛市’了!弊蛱焐衔,10多家南非地接社隨同南非旅游局來到廣州推介旅游,不少南非地接社向記者這樣抱怨道。
壓成本制作“低價(jià)團(tuán)”
在中國(guó)公民出境游目的地中,非洲正在逐漸成為市場(chǎng)的“新寵兒”,但剛剛起步的南非旅游卻走入了困境:一方面是花費(fèi)驚人的公務(wù)團(tuán);另一方面是組團(tuán)社拼命壓低成本的“低價(jià)團(tuán)”。
據(jù)南非正中旅游的郭淑麗介紹,目前南非共有16家地接社擁有接待入境旅游的資格,也就是說所有到南非旅游的旅游團(tuán)都要由這16家地接社來接待。南非成為中國(guó)游客旅游目的地后,各個(gè)地接社開始加速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),僅昨天上午,其中10多家的代表就隨同南非旅游局來廣州做旅游推介。
“在南非8天的食住,卻只給我們2000元!你說我們?cè)趺慈ケWC質(zhì)量?”南非正中旅游的梁正忠見到記者便抱怨說:“什么價(jià)格的團(tuán)就只能有什么樣的質(zhì)量,與老外們相比,中國(guó)游客的住宿、餐飲、車隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)就要差上一大截。”
為何要接受組團(tuán)社如此低的報(bào)價(jià)?“比如有A、B、C三家地接社,”同是南非地接社的平安旅游潘紀(jì)平插話說:“廣州組團(tuán)社先給A商量地接的價(jià)格是10000元,然后讓B報(bào)價(jià),B要想做生意只能做9000元,接著又讓C報(bào)價(jià),C要想做只能報(bào)8000元……到最后,優(yōu)質(zhì)的地接社全部被淘汰,就只剩下愿意做低價(jià)團(tuán)的地接社了。但這些地接社為了保證利潤(rùn),只能在服務(wù)質(zhì)量上‘缺斤少兩’,降低接待的層次。”
非洲游報(bào)價(jià)高得驚人
這種現(xiàn)象普遍嗎?“非常普遍!”另一家在南非做酒店的中國(guó)區(qū)推廣專員金曉旭這樣回答記者。
記者昨天查詢旅行社的報(bào)價(jià)發(fā)現(xiàn),非洲旅游團(tuán)的報(bào)價(jià)卻高得驚人,東非、肯尼亞的旅游團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)在16000元左右,而加游南非的報(bào)價(jià)則高達(dá)2萬多元。梁正忠表示這個(gè)價(jià)格確實(shí)有點(diǎn)高,不過主要可能是由于機(jī)票價(jià)格貴,比如簽證要600元,來回稅費(fèi)要1500多元,機(jī)票價(jià)格也要6000元以上,這些加在一起就上萬元了,還有其他一些不確定性的因素。
那么中國(guó)游客參加這樣的旅游團(tuán)到南非旅游能得到什么樣的體驗(yàn)?zāi)?“肯定不如外?guó)游客了,”金曉旭告訴本報(bào)記者,“前段時(shí)間一個(gè)朋友問我去南非選擇哪個(gè)組團(tuán)社,我問了所有組團(tuán)社竟然發(fā)現(xiàn),在穿越森林時(shí)沒有一家組團(tuán)社安排乘坐敞篷車,都是安排封閉大巴,但在封閉大巴里能看到什么?”
低價(jià)團(tuán)適應(yīng)市場(chǎng)需求?
記者昨天咨詢了幾個(gè)推出南非游的廣州組團(tuán)社,但他們均一口否認(rèn)故意設(shè)計(jì)了低價(jià)團(tuán),“市民去非洲旅游愿意掏多少錢?”一旅行社負(fù)責(zé)人說:“像現(xiàn)在這樣的團(tuán)隊(duì)一般都要2萬元左右了,如果品質(zhì)稍微高一些,可能要3萬元、甚至4萬元,哪個(gè)市民愿意掏這么多錢去非洲旅游?現(xiàn)在設(shè)計(jì)這樣的旅游團(tuán)正是迎合市場(chǎng)的需求。”
但有專家擔(dān)心,如果低價(jià)團(tuán)橫行可能會(huì)波及整個(gè)南非旅游的形象,旅游關(guān)鍵是體驗(yàn),南非的風(fēng)景即使再漂亮,如果吃飯、住宿等什么都比老外差,肯定會(huì)打擊游客的積極性。(記者 王飛)