廣州的老年人旅游團(tuán)數(shù)目越來越少,記者昨日采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),不少旅行社曾經(jīng)辦過老年團(tuán),但是因老年團(tuán)的成本高、收客難,最后不得不放棄。現(xiàn)有的老年團(tuán)基本都沒有隨隊(duì)醫(yī)生,一旦出現(xiàn)問題無法及時(shí)處理,令人擔(dān)憂。
老人體弱常出狀況
5月、6月集中了母親節(jié)、父親節(jié),不少孝順的兒女都趁這個(gè)時(shí)間報(bào)名讓父母旅游,可是卻發(fā)現(xiàn)市場上現(xiàn)在鮮有專門的老人團(tuán),老年人現(xiàn)在想要參團(tuán)就要混在一般的團(tuán)隊(duì)中,和青年人一起旅游,但是老年人和年輕人畢竟在精力、身體上有很大的差異,雙方一起參團(tuán)會(huì)引發(fā)很多的矛盾。
一家旅行社的導(dǎo)游王先生向記者報(bào)料,一次旅行團(tuán)組織大家到韶關(guān)客家旅游,團(tuán)中有老有少,爬山的時(shí)候,有老人就出現(xiàn)體力不支,爬到一半就體力不支。由于該團(tuán)只有一個(gè)導(dǎo)游,照顧年輕人爬山就不能照顧老人休息,結(jié)果不少參團(tuán)的年輕人就開始抱怨,對老人表示不滿。
在回來的時(shí)候,由于路途比較顛簸,老人在坐車的時(shí)候出現(xiàn)了嘔吐、眩暈等身體不適的狀況,由于車上沒有隨隊(duì)的醫(yī)生,導(dǎo)游趕緊讓司機(jī)把老人送到了附近的醫(yī)院,由于需要檢查,導(dǎo)游就只能讓其他隊(duì)友先行回到廣州。雖然最后老人并沒有出現(xiàn)什么大礙,但是老人的兒女都表示了對該旅行社的不滿,認(rèn)為導(dǎo)游把自己的母親甩下。
導(dǎo)游表示,如果當(dāng)時(shí)車上有隨隊(duì)的醫(yī)生,能夠判斷老人的情況,及時(shí)作出處理,也不至于自己兩面不討好。
老人不購物組團(tuán)不劃算
昨日,記者走訪了多家旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),詢問有無專門的老人旅行團(tuán)。南湖國旅、廣東中旅、國旅假期、易網(wǎng)通旅行等幾家旅行社均表示,沒有推出專門的老人團(tuán)。
據(jù)一位旅行社的接待人員告訴記者,先前也有老年團(tuán),可是因?yàn)槌杀靖,最后不得不砍掉。一位旅游界的資深人士表示,老人團(tuán)看著風(fēng)光無限,其實(shí)非常難做,首先老人需要照顧的地方非常多,需要多人照顧,有的時(shí)候一個(gè)導(dǎo)游還不夠,另外為了防止意外,可能還要配備隨隊(duì)醫(yī)生,這些都增加了出游的成本,另外不少景點(diǎn)都認(rèn)為,老人沒有購物能力,給予老人的回扣都很少,兩方面加起來,老年團(tuán)的團(tuán)費(fèi)就比一般的常規(guī)團(tuán)要貴,也造成旅行社推線路的一些障礙。老年人往往消費(fèi)能力較弱,價(jià)格高的團(tuán)就更不愿意參加了。
老人團(tuán)鮮有隨團(tuán)醫(yī)生
在記者走訪的多家旅行社中,只有“廣之旅”一家推出了專門的“長者團(tuán)”線路。但即使是專門的老人團(tuán),也并沒有配備隨團(tuán)醫(yī)生,更沒有為老人安排體檢。而且,在開辟的多條“長者團(tuán)”的線路中,真正能接受報(bào)名的只有一條省內(nèi)游線路和一條省外游線路。據(jù)服務(wù)人員介紹,他們所推出的老人團(tuán),與常規(guī)團(tuán)相比,活動(dòng)都較為輕松。但是,報(bào)名的老人并不多,以至于收客的線路只有寥寥幾條。現(xiàn)在,很多老人都是與兒女一起參加常規(guī)團(tuán)旅游,或是夫妻游,單獨(dú)出行的很少。該服務(wù)人員建議,如果老人身體狀況不錯(cuò),可以考慮行程安排不太滿的常規(guī)團(tuán)。
對此,廣州市旅游協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人建議,如果老人要出游,在出行前,首先應(yīng)該進(jìn)行一次體檢,征求醫(yī)生的意見,根據(jù)自身的身體狀況,選擇旅游點(diǎn),安排旅行日程。同時(shí),老人還應(yīng)準(zhǔn)備常用藥物,如感冒、腹瀉、止痛、防暈等之類的急救藥,隨身攜帶,以應(yīng)急需。而且,老人出游時(shí)切忌過度疲勞,旅行日程安排要輕松,活動(dòng)量不宜過大。若出現(xiàn)頭昏、頭痛或心跳異常時(shí),應(yīng)就地休息或及時(shí)就醫(yī)。(葉靜 馬騰嬌)