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“想看看家附近商場有什么牌子,可網(wǎng)站沒有內(nèi)容。 毕胫苣┕渖虉龅氖忻駞切〗愕卿浟艘患疑虉龅木W(wǎng)站發(fā)現(xiàn),自己想查看的內(nèi)容根本沒有。近日,市商務(wù)委員會發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)上零售業(yè)發(fā)展的意見》鼓勵百貨店、超市、批發(fā)市場等商業(yè)企業(yè)建立網(wǎng)上商城,但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前北京多數(shù)商場網(wǎng)站提供的信息量并不能給消費(fèi)者提供指導(dǎo),有些網(wǎng)站僅僅只是一種擺設(shè)。
網(wǎng)站信息更新跟不上
目前,北京市多數(shù)商場都建立了自己的網(wǎng)站,記者選取了10家年代不同、分布區(qū)域不同的大型商場網(wǎng)站進(jìn)行了抽樣比較發(fā)現(xiàn),有些網(wǎng)站內(nèi)容已經(jīng)比較滯后了。
在一家老牌知名商場的網(wǎng)站上記者看到,首頁上最新商場活動一欄為空白,頁面最新活動一欄根本打不開鏈接。點(diǎn)開首頁上閃動著“new”的商場新聞,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是去年某品牌進(jìn)駐商場的消息。在首頁的團(tuán)購信息中出現(xiàn)的內(nèi)容為“中秋佳節(jié)來臨之際”。顯然,網(wǎng)站已經(jīng)很長時間沒有更新過了。
在另一家商場網(wǎng)站首頁上,關(guān)于商場如何建立安保預(yù)案、舉行員工外語培訓(xùn)等企業(yè)的新聞?wù)紦?jù)了主要位置,而對于消費(fèi)者比較有用的打折提示等信息卻需要下兩級目錄才能看見。
記者看到,在藍(lán)島大廈關(guān)于網(wǎng)站改版征求意見調(diào)查中,消費(fèi)者對“加大促銷力度”投票最多。
品牌介紹寥寥無幾
“如果沒有我喜歡的牌子,我可能就不會關(guān)注商場網(wǎng)站了!背9渖虉龅囊晃慌窟@樣告訴記者。
如今的消費(fèi)者購物都講求品牌,但現(xiàn)有多數(shù)商場在網(wǎng)站上并不能體現(xiàn)品牌資源。在記者調(diào)查的10家商場網(wǎng)站中,只有一家開業(yè)兩年的商場在網(wǎng)站上詳細(xì)標(biāo)出所有品牌所在樓層的分布圖。而其他一些商場網(wǎng)站對商場所駐品牌的介紹都很少涉及,有的只在某一類商品中點(diǎn)出幾個品牌名稱就用“等”概括了。
此外,早已經(jīng)成為融購物、餐飲、娛樂一體的商場在網(wǎng)站只是強(qiáng)調(diào)了購物這一部分,多數(shù)商場網(wǎng)站并沒有將其餐飲、娛樂方面的最新資訊介紹給消費(fèi)者。
商場網(wǎng)購少人試水
網(wǎng)購成為主力消費(fèi)者熱衷的購物方式,但大型商場很少試水網(wǎng)上零售。在記者所調(diào)查的商場網(wǎng)站中,只有一家位于雙榆樹附近的商場開設(shè)了自己的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),但是僅是把商場部分商品的信息放到了網(wǎng)上而已。如在商場網(wǎng)站出售的玉蘭油隔離防曬液,專柜價和網(wǎng)上價都是140元,與卓越、當(dāng)當(dāng)這樣的購物網(wǎng)站的化妝品售價相比顯然不具有優(yōu)勢。(記者傅洋)
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