銀行卡已成為百姓日常生活不可或缺的金融工具,為保證持卡人用卡安全,目前多數(shù)銀行都會提供短信通知業(yè)務(wù),將賬戶變動情況通過短信等形式通知持卡人。但很少有人知道,銀行每月會收取2-3元費(fèi)用。一年下來,光短信通知費(fèi)就可高達(dá)二三十元,是普通儲蓄卡年費(fèi)的兩到三倍。
【事件】
短信通知費(fèi)一年高達(dá)36元
“您的卡號為XX的賬號于10時(shí)25分,在××地支出580元,卡中余額為8300元!笔忻窠〗阍谑袇^(qū)一家超市內(nèi)刷卡購物之后,立刻收到了來自銀行卡所在行的通知短信。
生活中,不少持卡人也在使用與江小姐類似的短信通知業(yè)務(wù)。它能在客戶賬戶余額出現(xiàn)變動后迅速通知,特別是當(dāng)持卡人不小心丟失銀行卡,或出現(xiàn)銀行卡被盜刷等情況,持卡人能馬上獲知,并能緊急掛失,從而減少損失,因此多數(shù)持卡人對這一業(yè)務(wù)持肯定態(tài)度。
不過,記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),這種通知短信不一定是“免費(fèi)午餐”。目前多數(shù)銀行都對短信通知業(yè)務(wù)按月收取費(fèi)用,一年下來該項(xiàng)費(fèi)用達(dá)24元或36元,而普通儲蓄卡年費(fèi)只有10元,前者是后者的二三倍。
【調(diào)查】
各家銀行費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不一
目前,京城多家銀行都能提供短信通知業(yè)務(wù)。即時(shí)通、短信通、銀信通……這些業(yè)務(wù)雖然名頭不同,但作用卻都是一樣的。據(jù)了解,監(jiān)管部門對銀行短信費(fèi)收取并沒有明確規(guī)定,這也造成不同銀行之間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異較大。
普通儲蓄卡方面,目前農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行免收短信通知費(fèi);民生銀行則規(guī)定,開通該業(yè)務(wù)時(shí)收取2元,此后免月租費(fèi);建設(shè)銀行、工商銀行一般按月收取2元。
信用卡方面,目前工商銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行等免收短信通知費(fèi)。但上述一些銀行對賬戶變動金額實(shí)行分級,如招商銀行信用卡只有消費(fèi)滿100元才有短信提醒;浦發(fā)銀行規(guī)定,信用卡賬面變動500元以上提醒,如果持卡人想500元以下也能收到提醒,需要在網(wǎng)上銀行或柜臺更改定制。
雖然目前仍有銀行為持卡人免費(fèi)提醒服務(wù),但持卡人需要注意這項(xiàng)服務(wù)是否打了“折扣”。例如招商銀行普通銀行卡只有ATM取款、POS機(jī)刷卡1000元以上,才會有短信提醒。興業(yè)銀行普通信用卡用戶,如果沒有開通該業(yè)務(wù),只有賬戶變動1000元以上才有短信通知;如果開通,則按季度收取9元,不管消費(fèi)金額多少都會有提醒。
【呼聲】
固定收費(fèi)應(yīng)該為逐條收費(fèi)
明知短信通知“價(jià)格不菲”,但多數(shù)持卡人仍不愿意取消該業(yè)務(wù),“現(xiàn)在盜刷、克隆案件很多,有短信通知還能覺得放心一些”。持卡人林先生表示。
值得注意的是,一旦持卡人開通短信通知業(yè)務(wù),無論當(dāng)月是否消費(fèi),費(fèi)用都是照收不誤的,不少持卡人對這一現(xiàn)狀表示不滿。“平時(shí)收發(fā)1條短信是一毛錢,我每月收到的短信數(shù)量不超過5條,銀行應(yīng)該改成按條收費(fèi)!笔忻駠(yán)小姐說道。另有持卡人認(rèn)為,短信通知功能作為銀行卡的一種安全防范方式,其成本應(yīng)該被計(jì)算在年費(fèi)中,目前市場上有一些銀行對短信功能免費(fèi)就證明了這一點(diǎn)。
而短信通知業(yè)務(wù)的暴利收入,也使得銀行不愿放棄這塊“肥肉”。一位業(yè)內(nèi)人士透露,銀行單在短信通知業(yè)務(wù)上的利潤率可以達(dá)到150%甚至200%。該銀行內(nèi)部統(tǒng)計(jì),絕大多數(shù)個人客戶在開通該業(yè)務(wù)后每月收到短信不會超過10條。而銀行與移動運(yùn)營商是按照發(fā)短信的數(shù)量來計(jì)算成本,其中的差價(jià)自然就落入銀行“腰包”。
存貸利差向來都是我國銀行的主要收入來源,但經(jīng)多次降息,利差越來越小,銀行向中間業(yè)務(wù)要利潤的情況必然會越演越烈。銀行短信通知想真正實(shí)現(xiàn)免費(fèi)或按條支付恐怕還有很長的一段路要走。 商報(bào)記者 孟凡霞
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