中新網(wǎng)6月24日電 中國工商銀行總行網(wǎng)站日前發(fā)布公告，將調(diào)整包括ATM異地存取款燈23項個人業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，平均漲幅超過100%。但昨日此前公告又被突然撤銷。本網(wǎng)在《工行調(diào)整個人業(yè)務(wù)費無公示？消費者多稱不知情》的調(diào)查中顯示，截至發(fā)稿，近96%的網(wǎng)友不知道工行此次調(diào)整了個人業(yè)務(wù)費。

　　據(jù)悉，工商銀行總行網(wǎng)站發(fā)布重要公告，將調(diào)整23項個人金融業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，其中20項標(biāo)準(zhǔn)為上調(diào)，平均漲幅超過100%，涉及異地匯款、ATM異地存取款、信用卡資信證明等項目。此次工行收費提高的項目中，與個人客戶關(guān)系最緊密的是異地存取款。其中，異地存款原來按存款金額0.5%收取，最低每筆1元，最高每筆50元，調(diào)整后改為按存款金額0.5%收取，最低每筆2元，最高每筆100元。異地取款原來按取款金額1%收取，最低每筆1元，最高每筆50元，調(diào)整后改為按取款金額1%收取，最低每筆2元，最高每筆100元。

　　據(jù)報道，部分省份的分行已經(jīng)開始執(zhí)行修改后的收費標(biāo)準(zhǔn)，但在各家營業(yè)廳的公示欄及自動提款機前均未看到關(guān)于收費標(biāo)準(zhǔn)變化的通知，各營業(yè)網(wǎng)點的工作人員與客戶也多不知情。據(jù)《解放日報》的報道稱，工行官方網(wǎng)站突然撤銷了此前的公告，但總行并未就此做出任何解釋。上海某網(wǎng)點的工作人員告知，尚未收到有關(guān)暫停執(zhí)行的通知，仍然按照新規(guī)定執(zhí)行。工行上海分行表示，如果暫停執(zhí)行，對已經(jīng)收費的客戶，工行將把超收部分打回客戶賬戶。

　　據(jù)《成都晚報》的報道，中消協(xié)相關(guān)負責(zé)人對此表示，銀行單方面漲價存在不合理性。首先儲戶和銀行存在服務(wù)合同，銀行單方面修改服務(wù)合同進行漲價，本身就不合理。其次國有商業(yè)銀行很多服務(wù)都涉及公眾基本利益，根據(jù)我國價格法規(guī)定，應(yīng)依法舉行聽證。

　　該負責(zé)人表示，由于很多價格標(biāo)準(zhǔn)都在很多年前制定，銀行本身有調(diào)價需要，但銀行相對于儲戶處于絕對優(yōu)勢地位，銀行總是單方面漲價，這一方面忽視了普通儲戶的利益，有違公平的原則，另一方面漲價幅度不合理，銀行有借漲價斂財?shù)南右伞?/p>

　　此外，新華每日電訊24日也在文章中質(zhì)疑，收費漲了，服務(wù)能否同步“長”？文章稱，漲不是不可以，但國內(nèi)銀行卻是收費先行、服務(wù)滯后，依然排長隊，很多交易還要一家家銀行跑，“通存通兌”也是雷聲大、雨點小。