對于汽車經(jīng)銷商來說,汽車維修是其利潤的主要來源,而大多數(shù)車主雖然知道4S店的“正廠件”價格偏高,但為了車輛的質(zhì)量安全,保修期內(nèi)大還是會選擇去4S店進行維修養(yǎng)護服務(wù)!罢龔S件”零件成了制約消費者自由選擇市場的主要因素!斗磯艛喾ā返膶嵤,是否能讓正廠件的流通體系發(fā)生變化,讓正廠件走向市場化呢?
易損件為汽配店利潤來源
近日,記者在上海吳中路汽配城看到,各汽車品牌的零配件店貨源充足,甚至連上市不久的新天籟、新威馳等車型的配件也有。記者在走訪多家汽配店后發(fā)現(xiàn),易損件仍是他們的主營業(yè)務(wù),如剎車片、大燈、輪胎等,但價格卻比4S店有著絕對優(yōu)勢。例如,普利司通185/60的輪胎4S店一條是720元,而汽配城只需485元左右。
“由于這些易損件不在廠家的質(zhì)保范圍內(nèi),更換后很少會影響到汽車的使用匹配問題,所以,價格實惠是吸引消費者的主要因素,這也是我們的主要利潤來源!逼涑莾(nèi)一家店面的負責(zé)人向記者表示。
當然,在部分汽車快修店也能為客戶提供一些品牌車型的“正廠件”。一名在快修店的工作人員表示,“我們可以通過自已的渠道預(yù)訂到正廠件,但需要一定的時間,價格上肯定比4S店要優(yōu)惠,而且也有質(zhì)量保證期!蓖瑫r該工作人員還表示,汽修廠也是很注重口碑的,所以一般不建議使用客戶準備的“副廠件”。
“正廠件”來源難證明
一般來說,正廠件只有正規(guī)經(jīng)銷商才有固定的渠道來源,那汽配城的“正廠件”又是從何而來?上海汶水路汽配城內(nèi)一家別克配件店的相關(guān)負責(zé)人向記者表示:“我們這里的正廠配件比4S店內(nèi)便宜40%以上,并且都是從上海通用廠家直接進的貨!睋(jù)了解,在這里購買一根別克君威的后減震器的報價為260元,而在4S店,這樣一個零件的價格大約在600元左右。
但關(guān)鍵的問題是,怎樣能證明汽配城是通過廠方直接進貨的呢?在這家配件店所經(jīng)營商品的配件外包裝上,記者可以看到別克的LOGO,但在零配件的標簽上卻只有生產(chǎn)零配件的廠方信息,并且配件表面還有一點瑕疵。為打消記者的顧慮,銷售人員向記者“打包票”:“你可以拿到別克的4S店去鑒定,絕對是正廠件,并可以享受半年時間的保質(zhì)期!
據(jù)了解,目前市場上流通的所謂“正廠件”有三種,一種是純假冒偽劣產(chǎn)品,模仿制成;一種是產(chǎn)品生產(chǎn)后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有缺陷,被生產(chǎn)企業(yè)流通到市場上,俗稱三產(chǎn)件;再就是由配件供應(yīng)商流通到市場上,與在4S店生產(chǎn)的一樣,但享受不到廠家的質(zhì)保。而這些“正廠件”都具有一定的質(zhì)保期,如果質(zhì)保期達到半年以上,則是第三種,對消費者使用沒有安全隱患。但這些都并非嚴格意義上的正廠件。
個別廠家放開零部件限制
8月1日,《反壟斷法》實施。隨即,長安福特馬自達率先向旗下經(jīng)銷商發(fā)出公告,表示此后將不再向經(jīng)銷商限制零部件和維修服務(wù)的價格,以及不再限定經(jīng)銷商以及終端客戶在內(nèi)的任何第三方轉(zhuǎn)售公司產(chǎn)品和服務(wù)。
但像長安福特馬自達同時放開零部件價格和服務(wù)的舉動只是個別情況。上海寶德汽車廠務(wù)經(jīng)理傅宇表示,寶馬的正廠件可在全國開放銷售,任何人都可以購買到,但對于4S店的質(zhì)量保修服務(wù),只提供給在4S店購買以及安裝的零部件。而目前上海大眾、上海通用等企業(yè)還是對正廠零部件具有較強的控制力。上海大眾服務(wù)技術(shù)科高級經(jīng)理鐘仲秋表示,對于正廠件在外流通的渠道,一般都是由零部件采購部門與配件生產(chǎn)企業(yè)簽訂協(xié)議,在上端的合作中,根據(jù)具體的協(xié)議要求,部分正廠件也是有可能在外流通的。
資深汽車行業(yè)分析師鐘師認為,放開零部件與服務(wù)需要從正反兩面來看。對于廠家授權(quán)服務(wù)商較多的區(qū)域,價格放開可使消費者享受到更超值的服務(wù);但對于較弱的品牌,經(jīng)銷商也可能將價格拉高。另外,市場無法保障流通的正廠件的質(zhì)量,一些仿制品以正廠件價格銷售,將帶來很大的安全隱患。而就目前的現(xiàn)狀而言,汽車生產(chǎn)企業(yè)不會對零部件隨意放開。(李佳麗)
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