為解決上班交通擁堵等問題,很多市民在小區(qū)或網(wǎng)上找人“拼車”分攤交通費用。昨天,通州區(qū)消協(xié)提醒廣大市民:有償“拼車”產(chǎn)生的糾紛不屬于消費者權益保護法規(guī)定的受理范圍,建議產(chǎn)生糾紛后,市民通過協(xié)商或者民事訴訟的方式進行解決。
家住通州區(qū)的張小姐在網(wǎng)上找到附近小區(qū)開車上班的李先生,雙方約定,每個工作日早上張小姐搭乘李先生的車上班?蓻]出半個月,兩人就出現(xiàn)了糾紛。每天送張小姐到國貿(mào)附近都要多繞行一段距離,再加上那段路程在上班高峰時很擁堵,李先生認為得不償失,于是提出取消合作,退還張小姐一半費用。張小姐認為李先生已經(jīng)收取了一個月的車費,就應該遵守一個月的承諾。當天的協(xié)商雙方不歡而散,第二天李先生沒有按時來接,致使張小姐上班遲到。
張小姐到消協(xié)投訴,要求消協(xié)認定李先生違約在先,返還全部車費70元,并賠償當日因上班遲到所被扣除的100元獎金。
消協(xié)工作人員在了解張小姐的情況后,認為有償“拼車”應屬民事約定,并不是消費行為,其間產(chǎn)生的糾紛并不屬于消法規(guī)定的受理范圍。建議市民事先將約定以協(xié)議等方式落實到文字上,約定好各種違約責任,一旦出現(xiàn)臨時變故應協(xié)商解決,協(xié)商不成可以到法院提起民事訴訟。 (通訊員 郭飛 記者 竇紅梅)