汽車維修行業(yè)已經(jīng)成為社會投訴熱點
2008年09月11日 10:52 來源:大河網(wǎng)-大河報
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浙江省交通廳新近完成的一項調(diào)查顯示,隨著汽車保有量不斷增加,汽車維修行業(yè)已經(jīng)成為社會投訴熱點,配件質(zhì)量則是其中的焦點問題。
近年來,隨著汽車消費市場的不斷升溫,汽車維修行業(yè)得到了快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,目前浙江省已有各類機動車維修企業(yè)27000多家。由于發(fā)展過快,小而亂的專項修理企業(yè)過多,維修行業(yè)逐漸成為消費者投訴的熱點。
從調(diào)查結(jié)果來看,目前老百姓對汽車維修行業(yè)的投訴主要集中在維修質(zhì)量、維修價格、服務(wù)態(tài)度、配件質(zhì)量等幾個方面,其中配件質(zhì)量問題是焦點。
浙江省運管局局長張平平說,目前假冒偽劣配件的監(jiān)管比較難,配件管理多頭,法規(guī)依據(jù)不明確,而消費者自身又無法對配件真?zhèn)芜M行辨別,因此他建議有車族如需更換配件,最好去4S店等資質(zhì)較高的維修企業(yè),切莫貪小便宜選擇非正規(guī)維修點
【編輯:趙婕】