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科博會首次將“金融商品”概念引向中國公眾 2002年05月28日 21:59 中新社北京五月二十八日電(記者曾嘉)在科博會閉幕之際舉行的中國國際金融商品展覽會,首次將“金融商品”的概念引向中國內(nèi)地公眾。 中國銀行業(yè)協(xié)會會長尚福林在今天舉行的開幕儀式上表示,金融商品理念的建立和金融商品體系的逐步完善,以及金融科技創(chuàng)新是中國金融業(yè)迫在眉睫的問題。要通過展會,將以客戶為中心的金融商品理念充分展現(xiàn)在公眾的面前。 “金融展覽”雖有些姍姍來遲,卻吸引了國內(nèi)外三十多家金融企業(yè)的參與。包括中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國民生銀行、花旗銀行、上海證券交易所、中國人民保險公司等金融界巨頭都設(shè)立大面積展位,推介最新金融商品。 展會上,眾商家不僅帶來了文字介紹資料,而且把整套服務系統(tǒng)“搬”來。中國農(nóng)業(yè)銀行設(shè)有金融超市展示區(qū)域,其由前臺“面對面”咨詢柜臺與后臺的自助銀行區(qū)組成。據(jù)推介小姐介紹,這種方式既避免普通銀行用防彈玻璃將顧客與服務員隔離產(chǎn)生的“服務距離”,也減小了安全隱患,體現(xiàn)了“以客戶為中心”的人性化服務形式。 在金融超市背后,設(shè)立的大型業(yè)務電子顯示屏,分別對外匯匯率、存貸款利率、開放式基金和記帳式國債報價、銀行產(chǎn)品介紹等內(nèi)容進行流動播放。 在現(xiàn)場,許多銀行適應“e時代”要求,都推出網(wǎng)上在線銀行、電話專線服務。參觀者在現(xiàn)場演示網(wǎng)上查詢存款余額、修改密碼、轉(zhuǎn)帳等交易,同時可以現(xiàn)場撥通金融客戶服務熱線,與服務人員進行中英文業(yè)務咨詢等交流活動。(完)
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