中新網(wǎng)廣州9月26日電(郭軍 袁利平)記者26日從中國南方航空公司獲悉,南航兩岸中秋包機(jī)將于九月三十日開始執(zhí)行航班任務(wù)。目前,南航已為此做好了充足的準(zhǔn)備。
根據(jù)今年包機(jī)的節(jié)日特點(diǎn),南航客艙部與往年一樣,選派形象好、素質(zhì)佳、業(yè)務(wù)精、服務(wù)棒的全國級(jí)青年文明號(hào)“春風(fēng)組”為包機(jī)提供服務(wù),入選組員均參加過兩岸包機(jī)服務(wù)工作,針對(duì)包機(jī)旅客特點(diǎn)制訂了服務(wù)預(yù)案。
在餐食方面,將提供具有濃郁嶺南特色和臺(tái)灣特色的點(diǎn)心餐和正餐。去程的是點(diǎn)心餐,頭等點(diǎn)心是干炒牛河、馬蹄糕、煎餃子、干蒸燒賣、韭菜餃子等,普通點(diǎn)心是干炒牛河、叉燒酥、芋頭糕和肉水晶餃等;爻毯桨嗌蟿t將深受臺(tái)胞歡迎的冷葷涼拌丁香魚,鹵肉蛋飯、臺(tái)灣鹵肉飯等熱食搬上了空中餐桌。同時(shí)考慮到包機(jī)旅客的地域特點(diǎn),還特別準(zhǔn)備了臺(tái)灣特色小茶點(diǎn)。
禮品方面,特別精選了“花好月圓”月餅贈(zèng)送臺(tái)胞。在客艙布局方面,為了營造濃濃的中秋氣氛,乘務(wù)組準(zhǔn)備用鮮花、節(jié)日燈籠進(jìn)行裝飾,同時(shí)還專門制作了閩南特色的客艙音樂,到時(shí)深受兩岸人民喜愛的音樂和歌曲將在客艙內(nèi)飄蕩,喜慶的氣氛將伴隨臺(tái)胞的歸程。
據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,南航的地面服務(wù)人員將以“親切、溫馨、周到”的服務(wù)為乘坐南航兩岸中秋包機(jī)的旅客提供指引、值機(jī)手續(xù)辦理、登機(jī)等六項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù),確保旅客的地面服務(wù)流程順暢、便捷。例如,首航航班的小朋友贈(zèng)送有音樂聲的小燈籠;在國際出發(fā)隔離廳劃出專門的區(qū)域供辦理好相關(guān)手續(xù)后的臺(tái)胞休息,等候登機(jī),休息區(qū)擺放歡迎臺(tái)胞的易拉寶;頭等艙休息室提供月餅和嶺南特色小吃等。
據(jù)了解,南航中秋兩岸包機(jī)從八月十四日開始售票,九月二十四日停止售票,航班的銷售情況十分火爆,九月三十日和十月八日兩班客座率均較高。從購票情況看,乘客幾乎為臺(tái)商和臺(tái)商家眷。大多數(shù)旅客購買的為來回程,購買單程的旅客極少。(完)