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傳言“妖魔化”形象 銀聯(lián)將為霸道支付道德代價(jià)

2006年05月25日 12:07

    2006年2月27日,中國銀聯(lián)總裁助理衛(wèi)國在北京透露,雖然反對質(zhì)疑之聲不絕于耳,但銀聯(lián)針對跨行查詢的收費(fèi)計(jì)劃并沒有改變。中國銀聯(lián)對跨行查詢收費(fèi)鐵定將在2006年上半年正式實(shí)施,每筆收費(fèi)1角。銀聯(lián)收費(fèi)對象為各家商業(yè)銀行。 中新社發(fā) 張和平 攝

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  中新網(wǎng)5月25日電 今天出版的中國青年報(bào)刊載文章指出,借助“國內(nèi)獨(dú)此一家”的壟斷身份,跨行查詢收費(fèi)的博弈以銀聯(lián)全勝而告終。然而,銀聯(lián)將會(huì)為自己的霸道支付昂貴的道德代價(jià)。

  文章表示,在壟斷性行業(yè)中,消費(fèi)者對企業(yè)的霸王行為無可奈何。但用戶不會(huì)甘心吞下這口氣從而選擇就此罷休嗎。權(quán)利感日益增強(qiáng)的他們,會(huì)選擇其他途徑對霸道行為進(jìn)行抵制,最常見的是道德抵制:

  或以“傳言”妖魔化壟斷企業(yè)形象。因?yàn)檫@些企業(yè)有著霸道的評(píng)價(jià)基礎(chǔ),所以針對他們的傳言很容易被公眾接受,這些傳言會(huì)加劇輿論對壟斷者的情緒化評(píng)價(jià),強(qiáng)化消費(fèi)者對企業(yè)的抵制,“跨行消費(fèi)收費(fèi)”的傳言,就進(jìn)一步觸怒了用戶情緒。

  或評(píng)出“不道德行業(yè)排行榜”。每年,電信、電力、石油等壟斷行業(yè),都要承受幾次這類排行榜的“輿論審判”。

  或掀起民粹式的“緋聞起哄”,一旦這類企業(yè)出了點(diǎn)什么不光彩的小事,公眾就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上不分青紅皂白,以圍觀和狂歡的方式大肆渲染大力討伐。許多壟斷行業(yè)正在為其霸道承受這種被起哄的道德代價(jià),電信、電力等老牌壟斷行業(yè)一有丑事,輿論就會(huì)炸開鍋。

  文章指出,近日有消息稱,繼跨行查詢收費(fèi)后,中國銀聯(lián)正考慮“跨行消費(fèi)收費(fèi)”。盡管銀聯(lián)迅速表態(tài),稱此純屬虛假報(bào)道,但這種網(wǎng)絡(luò)、輿論“妖魔化傳言”的編排,正是銀聯(lián)為自身霸道行為支付昂貴道德代價(jià)的開始。

  文章稱,以現(xiàn)在的眼光看,壟斷者似乎可以不在乎這種道德代價(jià),然而一旦市場放開,國外銀行卡大舉進(jìn)入國內(nèi)市場后,道德懲罰中積累的不滿,會(huì)頃刻轉(zhuǎn)化為市場懲罰和用腳投票。到那時(shí)候,“支持民族銀行卡”之類的口號(hào),是喚不回消費(fèi)者的心的。

  或者,技術(shù)總在不斷進(jìn)步中,技術(shù)進(jìn)步也會(huì)打破銀聯(lián)的壟斷地位,壟斷打破之日,就是道德代價(jià)兌現(xiàn)之時(shí)。(曹林)

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