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壟斷與暴利并行 移動降價利好為何難取悅消費者

2006年05月15日 09:15

    2006年2月20日,中國移動宣布,2006年1月新增用戶407萬人。截至1月底,中國移動的總用戶人數(shù)達到2.5072億人。過去6個月,中國移動每月新增用戶人數(shù)持續(xù)增長。據(jù)悉,2005年12月,中國移動新增用戶396萬人。

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  中新網(wǎng)5月15日電 日前由北京移動精心策劃的“降價概念”招致各界質(zhì)疑,這出乎策劃者和業(yè)內(nèi)行家的預(yù)料。對此,新華網(wǎng)的評論文章指出,電信行業(yè)的壟斷性質(zhì)及其高額利潤,是消費者對其產(chǎn)生不滿的根本原因。只有充分尊重市場經(jīng)濟運行規(guī)律,在市場競爭中打破壟斷堅冰,消費者才能真正享受真正的利好。

  文章稱,北京移動主動下調(diào)資費,無疑是值得肯定的。但是,在宣布推出“降價”套餐短短24小時內(nèi),消費者便開始從“打破高價堅冰”的欣喜,急轉(zhuǎn)為“作秀”的質(zhì)疑。消費者“毫不領(lǐng)情”,顯然令運營商和管理層有些措手不及。

  北京移動公司負責人解釋說,資費調(diào)整不是一個靜止不變的過程,它是一個動態(tài)的。當把業(yè)務(wù)量充分釋放出來時,價格還可以進一步降低。信息產(chǎn)業(yè)部清算司負責人則表示,資費過高,對北京地區(qū)的手機消費者來說,的確是不公平的。

  北京市消協(xié)就移動通信資費問題公開征集了廣大消費者的意見。其中反映比較突出的問題:一是現(xiàn)行的手機單位時間資費偏高,價格不合理,應(yīng)當下調(diào)。二是手機通信的月租費應(yīng)當減少或取消。三是在手機通信中取消雙向收費,實行單向收費。

  文章稱,移動通信領(lǐng)域之所以出現(xiàn)如此多的消費者對價格和服務(wù)的不滿,根源正是壟斷。受計劃經(jīng)濟的影響,電信行業(yè)長期以來都是自己監(jiān)督自己,既當裁判員又當運動員。此外,電信技術(shù)的復(fù)雜性為電信運營商提供了可乘之機,中國移動等電信運營商的收費規(guī)則對消費者來說從來都是一頭霧水。

  對此,文章指出,只有引入第三方監(jiān)督,形成內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合的局面,才能徹底打破壟斷堅冰,創(chuàng)建一個公平、公正、和諧的電信消費市場。另外,要使消費者明明白白消費,將電信資費的確定和調(diào)整納入聽證程序,充分論證移動通信資費標準的合法性、正當性和合理性,無疑是一條可行之路。

  文章指出,與壟斷結(jié)伴而行的必然是暴利。中國移動公布的業(yè)績顯示,該公司去年的營業(yè)收入是2400多億元,稅后利潤是535億元,凈利潤率達到了22%,這在全世界都是罕見的。在美國,最大的移動運營商的利潤率也不過1%左右,而且還算是經(jīng)營非常好的。如此大的反差,更給消費者以想象的空間。

  文章總結(jié)說,越是開放的社會,越應(yīng)該打破封閉與壟斷;越是關(guān)系國計民生的行業(yè),越應(yīng)該走向市場。事實已經(jīng)證明,光靠壟斷企業(yè)自身的理性和道德自律是無法保證市場環(huán)境的有序發(fā)展和價格機制的穩(wěn)定運行,從這個意義上看,只有充分尊重市場經(jīng)濟運行規(guī)律,在市場競爭中打破壟斷堅冰,消費者才能真正領(lǐng)受這些行業(yè)的真誠。(謝登科)

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