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職場(chǎng)情商:同事能否成為朋友?

2006年07月13日 10:42

  同事能不能成為朋友?關(guān)鍵是你如何界定“朋友”這個(gè)概念。如果指的是泛泛之交,那么手機(jī)通訊錄里的人都可能成為朋友。但是,如果想做關(guān)系親密的朋友,需要開(kāi)放自己的私密空間,那么就會(huì)有很多人心存戒備,擔(dān)心對(duì)方會(huì)利用自己的劣勢(shì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  社會(huì)心理學(xué)中的相近理論認(rèn)為,人們?cè)诳臻g或心理上的接近會(huì)使情感上產(chǎn)生親近感。經(jīng)常合作的同事,有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行工作、生活、思想上的溝通和交流,而且合作的時(shí)間越久,交往的次數(shù)越多,相互之間的情感也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈。同事由接觸到相識(shí)、相知、相親近,他們之間的交往和感情由淺入深,成為朋友是一個(gè)自然而然的過(guò)程。

  當(dāng)然,并不是說(shuō)所有同事都可以成為朋友。這與一個(gè)人的個(gè)性成熟度有關(guān)。如果一個(gè)人比較成熟,能夠把工作和生活界定得很清楚,保持同事之間適當(dāng)?shù)木嚯x,可能會(huì)容易與同事成為朋友;反之,如果一個(gè)人對(duì)同事過(guò)于親密或過(guò)于防備,都很難成為真正的朋友。另外,同事關(guān)系也與工作的內(nèi)容有關(guān)。有的單位強(qiáng)調(diào)協(xié)作,有的單位強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)。在強(qiáng)調(diào)協(xié)作的單位,分工比較明確,成果能夠共享,容易形成融洽的環(huán)境;反之,如果單位強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),非此即彼,那么工作內(nèi)容本身就是同事成為朋友的障礙。

  能夠做朋友的同事,往往是那些志趣相投、興趣相近、觀(guān)點(diǎn)相似、背景相同且沒(méi)有嚴(yán)重利益沖突的同事。正是有了諸多的相似之處,彼此之間才能談得來(lái)、渴望交往,才會(huì)相互關(guān)心、相互幫助,在真誠(chéng)的合作和友好的競(jìng)爭(zhēng)中共同發(fā)展。

  同事成為朋友后,會(huì)給個(gè)人和工作帶來(lái)許多益處。比如,更有利于滿(mǎn)足他們建立友好親近的人際關(guān)系的情感需要,在苦惱的時(shí)候有人傾訴,獲得理解和心理上的支持。同事交往中的滿(mǎn)足感,還可以使他們更加熱愛(ài)自己的工作,促進(jìn)彼此在工作上的支持和理解,在相互幫助中出色地完成各自的任務(wù)。也正因?yàn)檫@一點(diǎn),單位領(lǐng)導(dǎo)大都努力給大家營(yíng)造一個(gè)輕松、愉快的工作氣氛,希望員工成為好同事、好朋友,以便更積極、主動(dòng)、高效地工作。

  但是,同事成為朋友后也容易出現(xiàn)一些問(wèn)題。比如,已經(jīng)成為朋友的同事往往比過(guò)去相互交往更多,溝通和交流更加深入,對(duì)彼此的期望也不知不覺(jué)變得更高。正因?yàn)檫@種相互了解和高期望,他們變得敏感而多疑了,容易因一點(diǎn)小事情、小利益而大失所望,甚至反目成仇。

  越是好的同事和朋友關(guān)系有時(shí)也越容易變得非常脆弱,使他們?nèi)菀资艿礁畹膫Α墓ぷ魃峡,同事雖然成了朋友,但他們?nèi)匀辉谝黄鸸ぷ,在合作中?jìng)爭(zhēng),很難避免利益上的沖突,所謂同行是冤家。在大的利益沖突面前,同事朋友之間的友情、感情有時(shí)會(huì)成為其沖突的放大器,迅速使矛盾激化。

  同事成為朋友后出現(xiàn)的這些問(wèn)題,往往持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)人和工作的消極影響也非常大,不可不認(rèn)真對(duì)待。成為朋友的同事之間的沖突和矛盾的解決方法主要有:

  第一,問(wèn)題出現(xiàn)后,不回避、不敷衍,及時(shí)進(jìn)行溝通和處理。首先仔細(xì)進(jìn)行自我檢查,從自身上找原因,再?gòu)钠渌矫孢M(jìn)行分析,只有找到問(wèn)題產(chǎn)生的真正原因,才能對(duì)癥下藥,及時(shí)化解矛盾。

  第二,以事實(shí)為依據(jù),正確處理工作中的人與事的關(guān)系。要把工作和私人感情分開(kāi),工作上的問(wèn)題要客觀(guān)處理,私人感情上的問(wèn)題要理智對(duì)待。

  第三,正確認(rèn)識(shí)與處理合作與競(jìng)爭(zhēng)之間的關(guān)系。工作中的合作是必須的、競(jìng)爭(zhēng)也是合理的,同事共同工作的重要保證之一是工作上真誠(chéng)的合作、理性的競(jìng)爭(zhēng)。

  第四,彼此尊重,背后不說(shuō)長(zhǎng)道短,在相互支持、幫助的基礎(chǔ)上共同發(fā)展和進(jìn)步。

  總之,同事講求的是利益,朋友看重的是情誼。同事與朋友之間的關(guān)系,其實(shí)就是工作和感情之間的關(guān)系。人們應(yīng)該在工作上講原則,客觀(guān)地處理同事之間的利益關(guān)系,在感情上要真誠(chéng),理智地把握同事之間的朋友之情。

  (中國(guó)青年報(bào) 仲理峰)

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