中新網(wǎng)8月1日電 今后,北京凡是有物業(yè)管理資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),將不得承接本企業(yè)以及相關(guān)單位開發(fā)的新建住宅項目的物業(yè)管理——這是日前北京市建委下發(fā)通知的規(guī)定。
今日出版的《新京報》載文指出,打破開發(fā)商自己開發(fā)、自己售樓、自己進行物業(yè)管理的“一條龍”服務壟斷,無疑是一條正確的思路。
一直以來,開發(fā)商遺留問題是物業(yè)糾紛產(chǎn)生的重要原因,北京市消協(xié)對北京市100個居住小區(qū)和99個物業(yè)管理公司進行的隨機抽樣調(diào)查顯示,由開發(fā)商遺留問題導致的物業(yè)糾紛,占到小區(qū)物業(yè)管理糾紛的80%以上(6月28日《人民日報》)。而之所以一些開發(fā)商能夠“暗埋地雷”,很大原因就在于開發(fā)商充分掌握了前期物業(yè)管理的話語權(quán),有權(quán)決定前期物管企業(yè),而物業(yè)管理條例只是“提倡”建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
為“肥水不流外人田”,不少開發(fā)商紛紛成立自己下屬的物管企業(yè),接管自己開發(fā)的樓盤。這種開發(fā)商與物管的“父子”關(guān)系,使得在物業(yè)承接過程中,物管很難有效監(jiān)督、制約開發(fā)商,因此樓盤項目許多隱性的問題得以“遺留”下來。業(yè)主與物業(yè)之間矛盾沖突不斷,開發(fā)商卻成了甩手掌柜。此外,由于業(yè)主委員會還沒有普及,這就導致前期的臨時物業(yè)實際上成了長期物業(yè),這些物業(yè)企業(yè)提供的服務不少是質(zhì)次價高,而真正能提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務的企業(yè)卻被排除在外,顯然,這阻礙了公平的物業(yè)市場競爭格局的形成,損害了廣大業(yè)主的利益。
所以,把前期物業(yè)管理的“建管分離”由“提倡”上升為“強制”是非常有必要的,如此一來,樓盤交接中,各方的責權(quán)利就更加明確了——由于物業(yè)并非“一家親”,開發(fā)商將很難再隨意把各種包袱和問題甩給物業(yè);物業(yè)為了規(guī)避日后可能出現(xiàn)的風險,將會盡心盡責地勘察小區(qū)可能存在的遺留問題,并與開發(fā)商簽訂合同,確定遺留問題的責任方和解決方式;而業(yè)主也不會再認為物業(yè)和開發(fā)商一個鼻孔出氣,在問題出現(xiàn)時一味向物業(yè)發(fā)難,采取拖欠物業(yè)費等非理性舉動,物業(yè)糾紛案件的發(fā)生幾率將大大降低。
建管分離并實行招投標,這一措施要實施起來并不容易。因為,開發(fā)商在前期物管中的絕對話語權(quán)并沒有改變,這種優(yōu)勢可以讓開發(fā)商采取一些變通的做法。例如,開發(fā)商可以有意選擇一些專業(yè)水平差、經(jīng)驗不足的物管企業(yè),用欺詐隱瞞的手段,繼續(xù)將遺留問題甩包袱;開發(fā)商之間也可以進行交易,你聘請我下屬的物管企業(yè),我聘請你下屬的物管企業(yè)……總之,權(quán)力若不受約束與監(jiān)督,難免會出問題。
因此,在前期物業(yè)的選聘中,有必要對開發(fā)商的權(quán)力進行約束。這種約束包括:招投標的過程和相關(guān)信息應該公開接受社會監(jiān)督;政府相關(guān)部門應對中標企業(yè)進行最終審查,對不合格或與開發(fā)商有私下交易的物業(yè)企業(yè)進行否決和處罰;由于現(xiàn)在購房者大多買的是期房,所以完全可以讓這些購房者提前行使業(yè)主權(quán)利,介入前期物業(yè)選聘,制約和監(jiān)督開發(fā)商的權(quán)力;政府提供幫助,讓小區(qū)業(yè)主大會盡早召開,當然,在這個階段,開發(fā)商所屬的物業(yè)公司就可以光明正大的參加競選,接受業(yè)主大會的選擇。
一些開發(fā)商、物業(yè)公司合謀侵害業(yè)主權(quán)益是當下物業(yè)糾紛頻發(fā)的一個根源,關(guān)系著社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。所以,北京打破開發(fā)商和物業(yè)企業(yè)的不合理利益關(guān)聯(lián),促進物業(yè)市場的競爭,值得肯定和推廣。希望國家盡快完善立法,把“建管分離”早日寫入物業(yè)法律,為社區(qū)自治創(chuàng)造更好的制度環(huán)境。