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質(zhì)與量并舉 信用卡業(yè)務(wù)將告別"全面圈地"時(shí)代?

2006年08月28日 09:33

  中新網(wǎng)8月28日電 據(jù)第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)報(bào)道,隨著年底零售業(yè)務(wù)對(duì)外資銀行的全面開放以及中外資銀行合作的加深,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將使各家銀行走上不同的信用卡發(fā)展道路。“對(duì)于信用卡業(yè)務(wù),從明年開始將有一個(gè)明顯的分界線!闭猩蹄y行信用卡中心總經(jīng)理助理彭千上周六在“中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)觀察與測(cè)評(píng)研討會(huì)”上表示。

  根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)同日公布的“2006中國(guó)信用卡測(cè)評(píng)”報(bào)告,經(jīng)過(guò)近年來(lái)信用卡業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,各家銀行在信用卡功能上的差異正在日益縮小,銀行展開競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)將會(huì)向費(fèi)用、卡務(wù)以及增值服務(wù)上轉(zhuǎn)移。

  上述報(bào)告還顯示,目前各家銀行拉開的差距較為均勻,沒(méi)有明顯的梯隊(duì)劃分。股份制銀行業(yè)務(wù)開展情況優(yōu)于國(guó)有商業(yè)銀行。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)已經(jīng)發(fā)行各類銀行卡9.6億張,其中包括4000萬(wàn)張信用卡。在地域分布上,呈現(xiàn)出以北京、上海、廣州、深圳等發(fā)達(dá)城市為中心向全國(guó)各級(jí)城市發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

  彭千表示,國(guó)內(nèi)的信用卡產(chǎn)業(yè)仍處在起步階段,雖然信用卡的發(fā)卡規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4000萬(wàn)張,但是真正的持卡人只有1000萬(wàn)左右。“中高端收入人群拿信用卡比較集中,平均一個(gè)人持卡兩張到三張,持卡人的比例和成熟市場(chǎng)中可以擁有信用卡的人數(shù)相比,還非常低!

  “我們發(fā)現(xiàn),一味采用圈地的方式,成本對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)會(huì)非常高!敝行陪y行信用卡中心的一位負(fù)責(zé)人昨日對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示,現(xiàn)在中信銀行已經(jīng)從單純追求發(fā)卡規(guī)模進(jìn)入了質(zhì)與量并舉的階段,客戶關(guān)系管理是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。“我們預(yù)計(jì)在今年底明年初實(shí)現(xiàn)盈虧平衡!彼J(rèn)為,不能僅僅是客戶挑銀行,銀行從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度考慮,要主動(dòng)去“挑客戶”。

  另外,上述負(fù)責(zé)人還表示,中信銀行今年一直在進(jìn)行引進(jìn)戰(zhàn)略投資者的工作,戰(zhàn)略投資者對(duì)零售業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)也是重要的考量因素之一。不排除在上市之后,雙方在信用卡業(yè)務(wù)上進(jìn)行全面合作的可能。中信集團(tuán)董事長(zhǎng)孔丹曾于上周公開表示,誰(shuí)作為最后的戰(zhàn)略投資者進(jìn)入中信銀行目前尚無(wú)定論。

  與中信銀行不同,招商銀行是以發(fā)卡規(guī)模取勝的典型。據(jù)彭千介紹,招商銀行制定了一個(gè)“九年計(jì)劃”:從2002年到2005年是全面發(fā)卡時(shí)期,從2005年到2008年,全面發(fā)卡的勢(shì)頭仍將持續(xù),但是會(huì)加上區(qū)域化經(jīng)營(yíng),“2008年之后的發(fā)展策略我們現(xiàn)在還在研究,但真正去追求規(guī)模的只會(huì)是一部分銀行!彼f(shuō)。

  同為股份制商業(yè)銀行的光大銀行,在信用卡業(yè)務(wù)上就有自己明確的想法!拔覀儚囊婚_始的目標(biāo)就是收益最大化,而并不是把規(guī)模放在第一位。整個(gè)人員投入和產(chǎn)出相比,光大是比較高的。”光大銀行信用卡中心總經(jīng)理戴兵上周六稱,每個(gè)銀行要按照自身特點(diǎn)和市場(chǎng)定位來(lái)發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)。


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